Shipping policy

سياسة التوصيل

يرجى العلم بأن أيام العمل الرسمية في رونا بيوتي  من السبت إلى الخميس. أيام الجمعة وأيام العطل والأعياد الرسمية عطلة لجميع موظفين رونا بيوتي ولشركات الشحن

مهمتنا الأولى هي أن نقدم لك أفضل تجربة تسوق عبر الانترنت، ولذلك قمنا بتسهيل عملية الشحن والتوصيل عليك لأن راحتك هي أولويتنا

 

 تقوم رونا بيوتي  بتوصيل طلباتكم عن طريق كبرى شركات الشحن المحلية و العالمية خلال من 2 إلى 7 أيام عمل

 يمكنك التواصل معنا  واختيار الوقت المناسب لك للتوصيل في أي وقت خلال اليوم أو الاسبوع أو حتى خلال الشهر

في حال الطلبات المستعجلة, يرجى الإتصال بخدمة العملاء وسوف نقوم بقصارى جهدنا لمساعدتكم

سيُطلب توقيعك على نسخة الفاتورة لتأكيد إستلامكم للمنتجات كما هو مبين في الفاتورة. سيتم توصيل الطلب للعنوان المسجل في الطلبية و يعتبر توقيع أي شخص متواجد في هذا العنوان بمثابة إستلامكم للطلب

في حال وصولنا للعنوان المسجل ولم يتواجد أحد في هذا العنوان, يرجى الإتصال بخدمة العملاء لتحديد وقت آخر للتوصيل ولن تكون الشركة مسؤولة عن أي طلب تجواز الـ 3 أيام من أول موعد لتسليم الطلب. مع العلم انه في حال عدم تواجدكم في الوقت المتفق عليه للتوصيل لمرتين ، سوف يتم احتساب رسوم إضافية على التوصيل بعد ذلك

 

- توفّر رونا بيوتي خدمة توصيل مجانية لجميع الطلبات داخل المملكة العربية السعودية.

الشحن مجاني لباقي دول العالم للطلبات فوق 300 ريال، و للطلبات أقل من ذلك فإن التكلفة تكون 75 ريال

لمعرفة تفاصيل إضافية عن الشحن للدول الاخرى يرجى التواصل معنا عبر الايميل التالى 

(team@roonabeauty.com).

نقدم خدمة تسليم الطلبات يوميًا عدا يوم الجمعة وأيام العطلات الرسمية في المملكة العربية السعودية

 

 يطلب من صاحب الطلب التوقيع على وثيقة استلامه للمشتريات

رونا بيوتي نضمن لك سلامة الطلبية من السرقة والتلف لحظة خروجها من مستودعاتنا وحتى لحظة التسليم. وتعتبر رونا بيوتي غير مسؤولة عن المنتج بعد توقيع وثيقة الاستلام

في حال رغبت في إلغاء طلبيتك واستبدالها، الرجاء التوجّه إلى صفحة سياسة الإرجاع واتباع الخطوات المذكورة هناك

يرجى الملاحظة أن في حال تم إرسال طلبيتك بالفعل والتي  ترغب بإلغائها فيجب الانتظار لحين وصولها إليك ثم

متابعة إجراءات الإرجاع

مؤسسة قواعد الجمال للتجارة