Refund policy

عند إسترجاع منتج سليم غير تالف أي بحالته الأصلية فإن الرسوم يتحملها العميل وقيمتها 22 ريال ويتم خصمها من قيمة المُنتج المسترجع

أما عند استرجاع المنتج التالف أو في حال إرسال منتج خاطئ فإن رونا بيوتي تتحمل كامل الرسوم

سيسعد رفاقنا في خدمة العملاء بخدمتكم حيال ذلك من خلال إرسالكم تذكرة على الطلب او عبر خدمة العملاء المتوفرة في صفحة "اتصل بنا" أو من خلال الواتساب على الرقم966557222532 ، بشرط أن يكون المنتج المستبدل/ المسترجع بحالته الأصلية وبغلافه الأصلي ولم يتم استخدامه أو فتحه أو تغيير ملامح التغليف الخاصة بالمنتج